Politique d’annulation et de remboursement
Dernière mise à jour : 2 septembre 2026
Cette politique s’applique aux services d’animation, d’événementiel et aux ateliers offerts par Didier Harbec, travailleur autonome.
1. Annulation par le client
Toute annulation doit être communiquée dès que possible.
En cas d’annulation, les services déjà réalisés ainsi que les dépenses engagées et non remboursables peuvent être facturés.
Lorsque possible, le report de l’activité sera privilégié. Toute nouvelle date est déterminée selon les disponibilités. Des frais peuvent s’appliquer si le changement entraîne des dépenses supplémentaires ou nécessite une nouvelle préparation importante.
2. Annulation par Didier Harbec
Si je suis dans l’impossibilité d’offrir le service prévu, je communiquerai avec le client dès que possible afin de proposer une nouvelle date ou une solution de remplacement. Si aucune solution ne convient, les sommes payées pour les services non rendus seront remboursées.
3. Circonstances exceptionnelles
En cas de circonstances exceptionnelles, comme des conditions météorologiques extrêmes, une urgence sanitaire ou tout autre événement hors du contrôle raisonnable des parties, le report de l’activité sera privilégié. La situation sera évaluée en tenant compte du travail déjà effectué et des dépenses engagées.
4. Déroulement de l’activité
Un retard, une diminution du nombre de participants ou une activité écourtée pour une raison qui ne m’est pas attribuable n’entraîne pas de réduction du prix ni de remboursement. Toute modification importante du mandat, notamment du lieu, de la durée, du nombre de groupes ou du matériel requis, peut entraîner une révision des honoraires.
5. Remboursement
Lorsqu’un remboursement est applicable, il est effectué dans un délai raisonnable, déduction faite des sommes qui demeurent exigibles conformément au contrat et aux lois applicables.